Última atualização: Outubro de 2025
A Casa do Celular valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de todos os clientes, usuários e visitantes do nosso site.
Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência segura, personalizada e eficiente ao usuário.
As informações podem ser coletadas das seguintes formas:
Informações fornecidas voluntariamente: quando o usuário entra em contato conosco pelo WhatsApp, formulário de contato, e-mail ou redes sociais, podendo incluir nome, telefone, e-mail e CPF (quando necessário para cadastro ou nota fiscal).
Informações de navegação: como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência — coletadas automaticamente por ferramentas analíticas (como Google Analytics).
Cookies: pequenos arquivos armazenados no navegador para melhorar a experiência de navegação. O usuário pode desativá-los a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Atender solicitações e contatos realizados via site ou WhatsApp;
Processar pedidos, orçamentos e agendamentos de atendimento;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (mediante consentimento prévio);
Melhorar a navegação, a segurança e a performance do site;
Analisar métricas e estatísticas de acesso de forma anônima.
A Casa do Celular não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para prevenir acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida das informações.
Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, os titulares dos dados serão notificados conforme previsto na LGPD.
Seus dados poderão ser compartilhados apenas nos seguintes casos:
Com prestadores de serviços essenciais (como provedores de hospedagem, sistemas de gestão, gateways de pagamento ou empresas de logística), sempre sob contrato de confidencialidade;
Para cumprimento de obrigações legais, judiciais ou regulatórias;
Com o WhatsApp, quando o contato for iniciado por esse canal. Nesse caso, o uso das informações também está sujeito à Política de Privacidade do WhatsApp.
A Casa do Celular não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços externos que possam ser acessados por meio de links presentes em nosso site.
Em conformidade com a LGPD, o usuário tem direito a:
Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
Revogar o consentimento de uso dos dados a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviços.
As solicitações podem ser feitas gratuitamente, a qualquer momento, conforme descrito na seção “Contato”.
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou exigências legais.
Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura, impedindo qualquer acesso não autorizado.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
Melhorar a navegação e o desempenho do site;
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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização revisada.
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Casa do Celular – Coroa do Meio
📍 Endereço: Av. Ministro Geraldo Barreto Sobral, 230 – Jardins, Aracaju/SE – CEP: 49026-010
📧 E-mail: [inserir e-mail de contato oficial]
📱 WhatsApp: [inserir número comercial]
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Qualquer controvérsia será resolvida no foro da Comarca da sede da Casa do Celular.